IA, data, automatisation, plugins, scrapping web… Fini le côté humain prôné par les recruteurs depuis toujours. Le recrutement est-il devenu technique ? Par technique, il s’agit de tout ce qui touche aux outils informatiques, un peu comme un “geek”. Et pas que le sourcing.

En seulement 10 ans, le paysage du recrutement a bien changé… Longtemps accusé d’être le secteur le moins digital, la fonction RH, dont fait partie le recrutement, a su et continue d’évoluer !

Ah bon, vraiment ? Halte aux clichés !

Parce qu’à part des influenceurs Linkedin venus du commercial/marketing et quelques figures de proue connues (Pierre-André Fortin ou Guillaume Alexandre), beaucoup d’entreprises et de recruteurs n’ont pas passé le cap… Bien sûr qu’il y a de nouveaux et jeunes recruteurs qui se passionnent pour cette nouvelle science, mais ils restent encore très marginaux.

Et vous, avez-vous raté le coche ? Parce qu’utiliser ChatGPT de temps en temps ne fait pas de vous un sourceur/recruteur « technique » 😉

Mais faut-il pour autant céder aux injonctions de LinkedIn, ou de cette newsletter entre autres, qui nous font passer pour des recruteurs ringards et dépassés par les outils et leur époque ?

C’est ce que je vous propose de découvrir ensemble dans une série en 3 épisodes ces prochaines semaines 🚀

Oui, la technique aide les recruteurs

L’ATS est l’exemple parfait. Que l’on soit en cabinet ou en interne, ce n’est plus possible de s’en passer au-delà d’une certaine taille de sociétés et d’un volume de recrutements. Les candidats arrivent directement dans un pipeline, certains messages sont automatisés et on peut partager les avancements avec les collègues.

C’est peut-être long et barbant à configurer au début, mais diablement efficace une fois la machine paramétrée. La fiche Excel et les CV stockés dans un coin (pire, dans sa boîte mail), c’est une perte d’organisation, de temps et donc d’argent.

Le sourcing n’est pas en reste non plus. Faire des recherches sans structure ni méthode dans son ATS, Linkedin ou son jobboard préféré, vous fait passer à côté de nombreux profils. Les booléens avec ses AND et OR ou les synonymes, c’est la base de toute bonne recherche qui se respecte 💪

Oui, ce sont des maths et de la logique. Mais à l’heure où beaucoup de recruteurs sont sur des métiers pénuriques, les annonces ne suffisent plus. Il faut aller chercher les candidats là où ils sont : Linkedin bien sûr, mais pas que, il existe pléthore de plateformes spécialisées et d’événements en ligne.

ChatGPT, depuis plus d’un an, tout le monde n’a que ce mot à la bouche… C’est un allié précieux pour générer une trame d’entretien structuré, une annonce quand on est en panne d’inspiration, ou se faire aider quand on recrute des profils particuliers. Pour des juniors, cela permet de gagner du temps. Car oui, beaucoup de recruteurs juniors sont jetés dans l’arène sans être correctement encadré et formé.

Et c’est là justement que la technique est importante. Poser des questions à un LLM (une IA qui génère du contenu, ChatGPT n’étant pas la seule) sans avoir un minimum travailler son “prompt”, c’est l’échec assuré. Il n’y a rien de plus bateau et vide de sens que la réponse à la question “Rédige-moi une annonce pour un développeur Java”. Même en lui donnant quelques éléments de contexte… Il est impératif aujourd’hui d’être formé à l’utilisation des prompts, au fonctionnement et donc aux pièges de ChatGPT !

Non, le recrutement n’a pas besoin d’être hyper technique

Est-ce que connaître les booléens est important pour son sourcing et sa recherche de candidat ? Oui, comme je l’expliquais précédemment. Cependant, pas besoin d’être un grand logicien : les requêtes que l’on effectue sur Linkedin ou un jobboard sont souvent simples. Et aujourd’hui la plupart des moteurs de recherche sont sémantiques. C'est-à-dire qu’ils vont interpréter notre requête pour retourner les meilleurs candidats. 

Par exemple, il est presque inutile aujourd’hui de chercher “développeur OR développeuse” sur Linkedin, pour prendre en compte les profils féminins. Parce que le moteur de recherche va automatiquement traiter les synonymes, avec les “développeuses” aussi. Certes ces dernières n'apparaîtront pas sur les premières pages, mais elles seront quand même trouvées. 

Sans oublier que les moteurs de recherche veulent garder la main sur votre recherche. Google limite aujourd’hui le nombre de paramètres dans la requête. Si vous en mettez trop, comme l’opérateur “intitle:” qui permet de rechercher dans le titre d’une page, Google n’apprécie pas et vous retourne volontairement moins de résultats… Pourquoi ? Pour vous rendre dépendant, tout simplement…

Avez-vous déjà visionné les vidéos Et PAF ! Une astuce de Pierre-André Fortin ? C’est génial, avec de vrais outils techniques qui peuvent vous aider au quotidien. Mais pour ceux qui n’ont pas l’habitude, c’est très, mais alors très technique ! Cela demande des compétences en informatique que l’on ne développe pas dans une formation RH, et une grosse veille que l’on a pas toujours le temps d’avoir… Car dans l’informatique, rien n’est immuable : les sites et outils évoluent sans fin. Ce qui marchait il y a encore quelques semaines ne fonctionne plus le lendemain…

D’ailleurs, en a-t-on vraiment l’utilité ? Car ce sont des outils parfois détournés de leur usage normal, et que l’on utilise souvent pour faire du sourcing assez poussé. Et c’est là que le bât blesse : à part pour des postes de pur sourceur, ce n’est pas quelque chose qu’un recruteur classique va faire quotidiennement. Peu de temps est accordé au sourcing entre les réunions, les entretiens, les relances, les suivis, etc.

J’ai encore en tête un plugin Chrome que je trouvais intéressant il y a quelques années, et qui existe toujours : Cristal. Lorsque vous consultez un profil Linkedin, le plugin est capable à travers un algo qui analyse les réseaux sociaux de déduire les traits de personnalités ou les thèmes à aborder avec le candidat lors d’un échange. Bluffant, non ? Sauf que concrètement, quand on vous dit que la personne est plutôt de tel type, est ce que vous allez prendre le temps de rédiger un message d’approche ultra personnalisé pour prendre en compte ces informations ? Encore faudrait-il qu’elles soient fiables, et là aucun moyen de savoir, c’est une boite noire...

A chacun de trouver le « bon » compromis

Les outils peuvent nous faire économiser beaucoup de temps mais ils prennent du temps à être maîtrisés et configurés. Si vous n’avez pas encore de script pour faire du scrapping web (= aspirer le contenu d’un site web), c’est tout à fait normal. C’est parce que vous n’en avez pas l’utilité et que vous ne l’aurez probablement jamais ! A moins de faire du sourcing 100% de votre temps sur des secteurs particuliers avec beaucoup de volume…

Vous recherchez un “développeur fullstack C#.NET et WPF” ? Vous pourriez automatiser la recherche de candidats sur la plateforme d’événements Meetup. Car c’est possible : un script Python peut parcourir la page d’un groupe (dans notre cas sur les technos Microsoft) et en extraire le nom des adhérents directement dans un fichier Excel. Sans oublier d’enrichir ce dernier avec le profil Linkedin que l’on aura automatiquement recherché avec le bon plugin. Mais pour combien de temps passé en code et configuration technique ? 2 jours !?

Alors qu’avec une recherche Linkedin utilisant les bons synonymes et booléens (10 minutes de réflexion), le tour est joué : en 2h vous avez déjà dressé une liste de profils intéressants. Et même si vous en recrutez régulièrement, jouer la carte du réseau et de la communauté sur le long terme s’avérera bien plus efficace qu’un groupe générique que vous avez scrappé…

Vous avez un process de recrutement bien établi et beaucoup de candidats à suivre ? Avec votre ATS, ou pourquoi pas Notion, vous pouvez automatiser les envois de message. Pour 3-4h de paramétrage, vous économisez les envois d’emails à chaque étape. Plutôt que de faire des copier-coller des mêmes messages à longueur de journée. Car à la fin du mois, cela représente des heures…

Autre exemple : la rédaction d’une annonce par ChatGPT. Si vous avez tous les éléments du contexte, du contenu de poste, du process, des conditions salariales, etc. Vous allez passer beaucoup de temps à rédiger les prompts qui vont bien. Et encore, vous allez vous rendre compte que ChatGPT va répéter les phrases que vous lui avez donné. Alors qu’en 2h, si vous avez l’habitude d’”écrire”, vous arriverez vous-même à un résultat bien meilleur. Parce qu’une bonne annonce, ce sont des heures et des heures de sourcing en moins à faire si elle attire les bons candidats !

Bref, posez-vous ces 2 questions : 

• Quelles sont les tâches les plus répétitives et sans intérêts que vous faites et où vous n’avez aucune valeur ajoutée ?

• Quel est le coût en temps et en argent que représente l’utilisation d’un outil qui permet d’automatiser ou gagner du temps ?

Les outils sont à notre service et non l’inverse. Ce n’est pas parce que tel recruteur connu a utilisé tel outil que vous allez devoir forcément faire comme lui. Chaque recruteur a un quotidien différent d’un autre. Peut-être lui même ne l’utilise-t-il que très rarement et en parle juste pour faire sa pub sur Linkedin 😉

A vous de trouver ce qui vaut le coup d’être fait par la machine : la saisie de la préqual d’un candidat dans l’ATS ou l’analyse des réponses d’un candidat en entretien ? Et attention à ne pas systématiquement sous-traiter aux outils ce que vous ne savez pas faire vous-même. Sinon, comment vérifier que la machine ne fait pas du grand n’importe quoi…

Conclusion

Nous voici à la fin du dernier chapitre, qu’en retenir ? Tout d’abord, ne culpabilisez pas de ne pas faire comme les autres, vous n’en avez peut-être pas besoin. Il y a des bases techniques à connaître, comme les requêtes de recherche sur Linkedin. 

Et d'autres, comme la mise en place d’outils de récupération automatique de data, qui demandent des compétences techniques ⚙️ bien trop poussées et chronophages pour l’usage courant de 95% des recruteurs…

Mais gardez quand même en tête que la société évolue de plus en plus vers la technologie, quel que soit le métier. Ne rejetez pas en bloc les “nouveautés”, juste parce que vous avez l’habitude de faire comme cela depuis des années.

Au contraire, soyez curieux, informez-vous, testez et faites-vous votre propre avis sur ce qui vaut la peine d’être utilisé, ou pas 😁